Política de cancelamento

Prazo para arrependimento ou desistência da compra

O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar o cancelamento ou a devolução, o cliente deverá entrar em contato com a Hábito Vida dentro desse prazo através de um dos nossos canais de atendimento.

Condições para devolução

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em boas condições e, sempre que possível, acompanhado de sua embalagem original.

Após entrar em contato com nossa equipe e receber as orientações para devolução, o produto deverá ser encaminhado para:

Hábito Vida Rua do Matoso, 12 Praça da Bandeira – Rio de Janeiro/RJ CEP: 20270-133

O custo do frete de devolução, nos casos de arrependimento, é de responsabilidade da Hábito Vida.

Reembolso

Após a confirmação do recebimento e da conferência do produto devolvido, o valor pago pelo cliente — incluindo o valor do frete, quando aplicável — será integralmente reembolsado, com atualização monetária, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Troca ou devolução por defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente poderá solicitar troca, reparo ou devolução do valor pago em até 30 dias corridos a partir do recebimento, conforme previsto no Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, basta entrar em contato com nossa equipe informando os dados do pedido e o problema identificado, junto com fotos ou vídeos do produto, sempre que possível.

Canais de atendimento

Para solicitações de cancelamento, devolução ou troca, entre em contato:

E-mail: contato@habitovida.com.br 

WhatsApp: wa.me/5521989500793

Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para dar continuidade à solicitação.